Resumen:
La investigación se centra en el desarrollo y transformación digital de Pro Desarrollo Créditos Vecinales, empresa del sector financiero con aplicación de estrategias de marketing digital. El objetivo principal fue identificar los beneficios que tiene la aplicación de marketing digital en su página de Facebook, realizando una comparación en dos periodos de tiempo diferentes, periodo 1 sin marketing digital y periodo 2 con marketing digital.
La metodología que se aplicó para esta investigación es de tipo mixto que ofrece una conformación integral, con un diseño no experimental longitudinal. Incluyendo el método cuantitativo recopilando datos de la página de Facebook para su análisis y comparación, además de la utilización del método cualitativo por medio de una entrevista al dueño de Pro Desarrollo, para obtener una percepción de la aplicación del marketing digital en su negocio. Los resultados son favorables para la demostración de la aplicación de marketing digital en negocios.
