Uso de redes sociales como herramienta para el incremento de ventas depiñatas personalizadas: Caso de estudio microempresa "Piñatas Ale"

Abstract

En la actualidad, las redes sociales se han convertido en una herramienta fundamental para la promoción y comercialización de productos y servicios. Su uso ha transformado la manera en que las empresas, sin importar su tamaño, se comunican con sus clientes, crean vínculos y generan oportunidades de venta. En este contexto, los pequeños emprendimientos también han encontrado en las plataformas digitales una vía accesible y eficaz para posicionarse en el mercado. La presente tesina tiene como objetivo analizar cómo el uso estratégico de redes sociales, específicamente Facebook y TikTok, ha contribuido al incremento de las ventas en el negocio “Piñatas Ale”, un emprendimiento dedicado a la elaboración y venta de piñatas personalizadas. Este estudio surge a partir de la necesidad de fortalecer la presencia digital del negocio, mejorar la comunicación con los clientes potenciales y aprovechar los recursos que ofrecen estas plataformas para llegar a un mayor público.