Estrategias de marketing sensorial y emocional en la fifelizacion de clienets: El caso de Cinépolis

Abstract

Esta tesis analiza las estrategias de marketing sensorial y emocianl implementadas por cinepolis para fomentar la fielizacion de sus clientes cinepolis, originiaria de morelia michoacan y lider mundial en distribucion cinematografica con más de 4,127 salas, se presneta como un referentre en la aolicacion de marketing sensorial mediente un cuestionario digital dirigido a usuarios, los hallazgos destancan de sus estrategias fortalecen su marca y satisfaccion del cliente, pococionandole como un modelo innovador en la industria del entretenimiento.